为切实加强消费纠纷处理的诉讼与非诉讼衔接，有效整合社会力量，为当事人提供更多可供选择的纠纷解决方式。近日，黑龙江省林区各基层法院按照中院党组的统一部署，通过建立“旅游消费巡回法庭”“消费纠纷诉调对接办公室”等多种方式，为消费者开通诉讼服务“绿色通道”。1月30日至2月1日，省林区中院党组成员、副院长张惠灵深入柴河、大海林、绥阳林区基层法院出席揭牌仪式，并与牡丹江市消费者协会相关负责人共同为“消费维权法庭”和“消费纠纷诉调对接办公室”揭牌。

揭牌仪式结束后，由基层法院组织召开了旅游纠纷诉调工作启动座谈会，张惠灵就进一步做好诉调对接工作平台建设、机制完善、运行管理、经验培树等方面提出了具体要求。与会代表纷纷发言，为做好诉调对接工作献计献策，表示在下一步工作中，法院和消协将加强相互之间的沟通和交流。同时，为探索多元化的社会矛盾纠纷解决机制，促进消费纠纷诉讼与非诉讼解决方式相互配合，林区法院在建立健全各项诉讼服务机制上下功夫，法院与消费者协会签订了消费纠纷诉调工作机制会议纪要；在维护诉调对接工作机制顺畅运转上下功夫，法院聘请牡丹江市消费者协会相关工作人员为法院人民调解员，消费者协会聘请法院相关工作人员为消协常务理事和义务监督员。

省林区中院通过建立多元化纠纷解决诉调对接机制，发挥了人民法院和消费者协会各自的职能优势，降低了当事人解决纠纷的时间和成本，保障了当事人的合法权益，为营造林区优良的旅游经济发展环境、维护旅游品牌形象、规范旅游市场秩序提供有力的司法保障。