12月21日上午，黑龙江省林区中级人民法院召开新闻发布会，向新闻媒体和社会各界通报林区中院开展一站式多元解纷及诉讼服务体系建设工作情况。黑龙江日报、东北网、森工要闻记者参加新闻发布会。林区中院立案庭负责人、一级法官李冬平作主旨发布。

发布会指出，2020年省林区中院围绕多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访五大业务板块，通过建机制、定规则、搭平台、推应用四个工作环节，对涉及立案、调解、申请保全、申请鉴定、送达等事项基本实现在诉讼服务大厅一站式办理或网上直接办理，一站式多元解纷及诉讼服务体系建设基本完成，案件调解多元化、分调裁审一体化、立案服务网络化、跨域化及诉讼服务立体化、集约化、信息化效果初步显现。

多元解纷助推调解

截止目前，省林区中院通过音视频在线办理调解案件占比达38.89%，诉前调解案件占一审立案数量的比重为120%，网上调解平均办案时长7.06天，网上调解成功率占全部调解结案66.67%， 12368热线协调办理平均时长0天，也就是当天即时办理。

分调裁审有效衔接

省林区中院已完成繁简分流平台与在线调解平台、数字法院系统的对接，有效促进调解、分流与速裁快审的流程衔接。设置了速裁快审团队，推广诉调一体工作模式，实现法官团队与非诉讼调解人员一一对接、定向指导，及时调裁衔接。分调裁审案件占比已达93.33%，速裁、快审案件平均审理期限19天。

网上、跨域立案全面覆盖

省林区中院通过电子诉讼平台积极开展网上立案服务，并不断简化网上立案流程，让群众真正享受到便利。通过“当场立、自助立、网上立、就近立” 确保群众能随时随地提出立案申请，进一步畅通立案渠道。实现了网上立案、跨域立案全覆盖，即法庭也可办理跨域立案网上立案及案件类型基本全覆盖。实现全国律师用户一次认证，全国通办。  

审判辅助事务集约化管理

在审判辅助方面，省林区中院规范服务标准，推进审判辅助事务集约化管理。区分诉讼指引、便民服务、登记立案、审判辅助、纠纷解决等不同类型的诉讼服务，按类别全面梳理诉讼服务项目清单，制定并公开服务标准，自觉接受群众监督，提供阳光公开的诉讼服务。建立了集约送达、保全、鉴定、查控机制。今年统建平台与办案系统完成对接，邮政集约送达率100%，使用送达平台送达文书和诉讼活动通知的总量与受理案件总量比达464.22%。

据悉，下一步省林区中院将进一步推进应用一站式多元解纷及诉讼服务体系，为社会各界提供现代化便捷化诉讼服务，不断满足人民群众多元化的司法需求。

本次新闻发布会由林区中院队建处四级主任科员孙艳丽主持，立案庭一级主任科员孙建国、二级主任科员潘丽华共同回答记者提问。