“青春无问西东，奋斗自成芳华”，虽然东北冰天雪地，但却冻不住我奋斗前进的脚步和炽热奉献的心。2020年，通过省考一系列环节，我有幸就职于鹤北人民法院立案庭，成为一名人民公仆。

    也许，在很多人眼中，立案庭的工作轻松简单，无非收集下诉讼材料，录入下立案信息，像医院的“挂号处”一样，然而，当我亲身体会后，才发现事实却不是这样，立案工作从接待当事人开始到将案卷材料移送到业务庭结束，这中间要经历解答当事人的疑问、告知所需的诉讼材料和诉状书写的正确格式、接收材料、录入系统、缴费、领导签批......这期间程序繁杂，要求严谨细致，容不得一点差错。立案庭工作还有诉前调解、接送上诉案件、信访接访、跨域跨境网上立案、12368平台、接听电话为群众进行答疑等等，每项工作都需要有专业的法律知识，熟练的业务技能，强大的沟通能力，以及深厚的业务修养。

   “受的了委屈，担的了责任”更是立案庭的真实写照。作为立案庭的工作人员，时常要面对来访人不满情绪的宣泄。当事人会把情绪带到法院的情况时有发生，一肚子怨气，可以说是一触即发的“炸药包”。作为接待人员的我们此时就需要学会理解和体谅，强大的心理素质、高度的工作热情和极大的耐心这些职业特征更必不可少。立案庭既是群众表达诉求、开展诉讼活动的“第一站”，也是法院化解矛盾的“最前沿”，更是人民法院掌握社情民意、服务涉诉群众、联系社会各界的桥梁纽带。所以立案庭的工作人员要时刻注意自己的言行举止，谈吐形象，保持良好的精神状态，维护良好的法院形象。

    “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”透过小小的立案窗口，听着别人的故事，体会到了不一样的人生，看多了，听多了，人生的阅历也更丰富了。法院，是维护公正的最后一道防线，不止是立案庭，每一个庭室，每一个岗位，都在法院工作中发挥着不可或缺的作用。我们不仅需要外界的包容与理解，更需要内部单位之间的支持与尊重。只有各部门之间紧密联系协调配合，才能更加高效地为人民服务。

                                            转自黑龙江省鹤北人民法院网