调解工作对减少当事人诉累、降低社会矛盾及维护社会稳定具有重要作用，释法说理让当事人明白法律相关规定，使双方当事人达成满意的结果。东方红人民法院民事审判速裁团队与审判辅助中心送达联动，以微信视频与现场开庭相融合，成功化解了一起民间借贷纠纷，用实际行动践行了“我为群众办实事”，“打官司不求人的”的庄严承诺。

2021年4月的一天早上，当事人曹某向东方红人民法院办案人员赠送了一面锦旗，表示感谢，内容为“尽职调解化纠纷，司法为民倾真情”。

原告曹某与被告王某系朋友关系。2018年被告因要买楼房向原告借款20万元并出具借据，到期后被告分文未还。

东方红人民法院受理案件后，先由立案庭审判辅助中心工作人员辛战向被告送达，由于王某外出打工，已经不在户籍所在的居住很久，原告也提供不出被告现居住地址，电话联系未果后，他们驱车前往王某户籍所在地，通过走访群众联系到了王某朋友，从王某朋友口中得知被告的妻子在虎林居住，但是现在已经离婚，于是抱有一丝希望又驱车前往虎林找到被告前妻，开始被告前妻不予配合法院工作，通过给被告妻子讲述法律法规，被告妻子才配合并通过手机微信联系上了他，被告承认了借款的事实，但是一下子拿不出这么多钱，想要分期偿还。

因被告在外地打工无法到庭，为了便于双方当事人及时化解矛盾，速裁团队的法官助理黄静与被告用微信和被告沟通，对案件充分进行释法明理，告知相关法律规定和法律后果，协商调解方案。开庭当日，原告曹某到庭，被告王某通过远程视频的方式进行在线调解。最终达成调解协议，被告承诺分期分批偿还原告欠款，并于当日就将第一笔款项通过转帐方式付给了原告。一起拖欠多年的债务纠纷案件及时画上了圆满的句号。

一面锦旗，一份肯定。近年来，东方红人民法院坚持从化解和疏导矛盾出发，积极采取有效举措构建多元解纠纷工作格局，用实际行动践行司法为民的根本宗旨，受到了社会各界的充分肯定。充分使用线上开庭、远程调解，有效减轻当事人来回奔波的诉累，避免矛盾进一步发酵。努力使矛盾纠纷化解在基层，真正实现案结事了。