为进一步拓宽信访渠道、方便群众申诉信访、降低涉诉信访成本、积极践行司法为民要求，林区法院在上级法院和总局党委、总局关怀支持下，充分发挥信息化平台功能，自下而上开通了远程视频接访系统，并于2014年底投入使用。日前，绥棱、穆棱两个林区基层法院各为本地1起涉诉信访案件安排了远程视频接访，使涉案当事人真切地体验到了“不需千里奔波、不必自费赴京，一样能够与最高法院法官‘面对面’对话，解决自己难以释怀心结”的快乐与欣慰。

    绥棱、穆棱两个基层法院2起上访案件当事人在相关法院耐心解释、答疑后，接受了这一信息化、高科技含量的上访接待方式，在与最高法院接待法官进行面对面地沟通交流中，得到了关于案件处理的权威解答，解除了思想上挥之不去的困扰，均表示认可最高院给予的法律指导，对视频接访方式表示满意，放弃了进京上访的执念。

    远程视频接访是法院运用信息化平台服务群众的一种新型接待方式，不仅能极大地方便人民群众依法表达诉求、节约当事人信访成本，还能有效地提高法院信访工作效率，是法院实现信访信息化、法制化转变的重要途径。重点针对不服林区两级法院一、二审判决及申诉再审程序处理结果、坚持进京上访讨个说法的案件当事人。远程视频接访平台开通后，林区两级法院结合相关上访案件具体情况，积极引导当事人借助此平台达成进京上访意愿，最大限度实现个人诉求和权益，为法院今后进一步做好信访接待工作，最大限度地降低信访成本，减轻当事人诉累，更好地服务林区人民群众搭建了新型的化解信访案件平台。