7月17日，一个骄阳似火的下午，黑龙江省林区中级人民法院门前，来了当事人耿心富，直言给孙建国法官送锦旗。立案庭诉讼接待法官孙建国却一脸茫然：我没做什么呀！耿心富满怀感激地打开了锦旗，“为民解难一片热心，司法为民的楷模”两列大字赫然出现在大家眼前。

经了解，原来：当事人耿心富因对一起应在某林区基层法院审理的案件的管辖权有异议，向该法院提起管辖权异议之诉，一审法院驳回了她的诉讼请求。于是，耿心富来到林区中院立案窗口要求上诉，负责接待的孙建国审查材料后，依法告知：上诉应在原审法院提起。没想到，几天后耿心富又来到窗口，提出要写上诉状，并请孙建国指导帮助。孙建国二话没说，接过材料，从格式到内容，逐项指导当事人规范书写上诉状，准确表达诉求，整个过程不温不火、不急不燥，正如他平时一贯的沉稳性格一样，当事人终于带着写好的诉状感激地离开。可没过多久，耿心富因与一审法院意见不一致，再次到中院，找孙建国寻求帮助。孙建国耐心听完当事人陈述，当即电话联系一审法院，全面了解了情况后，很快找到了问题的症结所在：原来是耿心富上诉时擅自变更主体，将一审的诉讼主体公民，在上诉时变为法人单位。孙建国耐心地向耿心富讲解法律法规，和风细雨地指出当事人错误所在，终于使耿心富打开心结、摆脱偏执的思维，接受了孙建国的建议，重新回到一审法院立案，让一起普通的上诉案件进入了正常的法律程序。

面对当事人送来的锦旗，孙建国认为这都是很平常的事，没什么可感谢的。但恰恰是他认为很“平常”的工作，彰显了林区法院诉讼窗口接待法官们全心全意为当事人服务的一贯作风。面对当事人的请求，不论是否属于他们的职责范围，都会态度诚恳、言语和气、不厌其烦、毫无保留地接待解答，让当事人感受到公正司法的阳光和为民司法的温暖。

     有人说责任心分两种，一种如清茶，倒一杯是一杯，永远被动；一种如啤酒，只倒半杯就已泡沫翻腾，永远主动。对法院立案庭来说，责任心是诉讼接待的灵魂。在接待当事人时，既可以问一句，答一句，如清茶；还可以除回答当事人提出的问题，还将问题涉及到的相关情况一并向当事人释明，如啤酒。窗口多说一句话，就可能让当事人少跑一次冤枉路、少费一番周折。因此，每当收到当事人的锦旗、看到当事人送来的感谢信时，法官们也同时感受到了工作的成就感和快乐！